AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - DEFINIÇÕES E CONCEITOS



Com a promulgação da Norma Brasileira ABNT NBR ISO/IEC 17000, esta passou a ser a melhor forma para apresentação dos conceitos, definições, vocabulário e princípios gerais da Avaliação da Conformidade.

Segundo esta norma, a Avaliação da Conformidade é a “demonstração de que os requisitos especificados relativos a um produto, processo, sistema, pessoa ou organismo são atendidos”. Subentende-se que qualquer avaliação feita para verificar se um objeto atende a requisitos pré-estabelecidos encaixa-se neste conceito. Entretanto, há que se distinguir a avaliação da conformidade feita pontualmente, daquela feita sistematicamente, que é o campo da avaliação da conformidade.

Neste sentido, para fins didáticos, cabe introduzir um conceito de avaliação da conformidade que não é o apresentado na NBR ISO/IEC 17000, mas tem significado semelhante, além de permitir uma análise mais crítica do contexto em que a atividade é exercida no Brasil.

“A Avaliação da Conformidade é um processo sistematizado, com regras pré-estabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou ainda uma pessoa, atende a requisitos pré-estabelecidos em normas ou regulamentos, com o melhor custo benefício possível para a sociedade”.

Este conceito preconiza a ideia de tratamento sistêmico, pré-estabelecimento de regras e, como em todo sistema, acompanhamento e avaliação dos seus resultados.

A Avaliação da Conformidade busca atingir dois objetivos fundamentais: em primeiro lugar, deve atender preocupações sociais, estabelecendo com o consumidor uma relação de confiança de que o produto, processo ou serviço está em conformidade com requisitos especificados. Por outro lado, não pode tornar-se um ônus para a produção, isto é, não deve envolver recursos maiores do que aqueles que a sociedade está disposta a investir. Desta forma, a Avaliação da Conformidade é duplamente bem-sucedida, na medida que proporciona confiança ao consumidor e, ao mesmo tempo, requer a menor quantidade possível de recursos para atender às necessidades das partes interessadas.

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - ENTENDENDO A NORMA ABNT NBR ISO/IEC 17000

Imagem
A International Organization for Standardization (ISO), bem como a International Eletrotechnical Commission (IEC), são entidades internacionais de normalização. A primeira, em particular, possui um grande acervo de normas promulgadas no campo da avaliação da conformidade. A ISO é organizada por comitês técnicos, os Technical Committees - TC. Por exemplo, na área da qualidade, existe o TC 176, responsável pela elaboração de todos os textos normativos voltados para esse tema, com destaque para a série de normas sobre gestão da qualidade, a famosa série ISO 9000. Para estudar as questões ligadas à atividade de avaliação da conformidade, a ISO criou um comitê especial, denominado Conformity Assessment Commitee – ISO/Casco, ou seja, o Comitê de Avaliação da Conformidade da ISO. Este Comitê, o ISO/Casco, no início dos anos 2000, decidiu elaborar uma norma que contemplasse a terminologia, os conceitos e as definições inerentes à atividade de avaliação da conformidade. Ante...
Leia mais

AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - ACREDITAÇÃO

Imagem
A acreditação é o reconhecimento formal, concedido por um organismo autorizado, de que a entidade foi avaliada, segundo guias e normas nacionais e internacionais e tem competência técnica e gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte. Nesse esquema, o órgão acreditador acredita Organismos de Avaliação da Conformidade que, por sua vez, reconhecem a conformidade de um sistema de gestão, produto, processo, serviço ou pessoal. Essa estrutura pode ser visualizada na figura abaixo.   O Inmetro é no Brasil o organismo autorizado a executar a acreditação, já que a autoridade de um organismo de acreditação é geralmente oriunda do governo. Acreditação não significa delegar competência. Quando o Inmetro acredita, não significa que alguém está realizando essa atividade em nome do Inmetro. O Inmetro adota os Guias Internacionais da ISO e IEC que estabelecem os requisitos para sua organização interna e para a sua atuação na acredi...
Leia mais

AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - MECANISMOS DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE

Imagem
Aqui residem as maiores diferenças em termos de terminologia e conceitos entre o Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade e a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17000 – Avaliação da Conformidade – Vocabulário e Princípios Gerais. Enquanto no Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade as ferramentas da qualidade usadas para atestação da conformidade (certificação, declaração da conformidade do fornecedor, inspeção, e ensaio), na fase final do processo de avaliação da conformidade, são chamadas de mecanismos de avaliação da conformidade, a Norma ABNT NBR ISO/IEC 17000 não faz esta distinção, denominando, genericamente, todas as ferramentas da qualidade (exemplo: certificação, auditoria, amostragem, etc.) como “termos relativos a avaliação da conformidade em geral”. Assim, no Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade, a atividade de avaliação da conformidade possui diferentes mecanismos para verificar a conformidade de um produto, processo ou serviço em relação aos critéri...
Leia mais