AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE - O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE

A avaliação da conformidade de um objeto qualquer, quando tratado sistemicamente, lança mão de um conjunto de técnicas de gestão da qualidade, com vistas a propiciar confiança de que o objeto submetido a avaliação atende a requisitos estabelecidos em uma norma ou regulamento técnico.

Como já anteriormente mencionado, o grande desafio ao se criar um programa de avaliação da conformidade é selecionar um conjunto mínimo destas técnicas de gestão da qualidade, suficientes para propiciar confiança na conformidade, mas com o melhor custo/ benefício para as partes interessadas.

Esse processo sistematizado de avaliação da conformidade normalmente envolve, entre outras ações:

• selecionar norma ou regulamento;

• coletar amostras;

* efetuar análise de tipo;

* selecionar o laboratório responsável pelos ensaios;

• realizar ensaios;

• realizar inspeções;

* interpretar os resultados dos ensaios ou inspeções;

• realizar auditorias no sistema de gestão da qualidade do fornecedor;

* realizar auditorias de acompanhamento;

* definir sistemática de tratamento das não conformidades eventualmente identificadas.

• avaliar e acompanhar o produto no mercado.

Pelo exposto, cabe destacar que um programa de avaliação da conformidade tem um momento de avaliação inicial da conformidade do objeto, que é continuado por um conjunto de ações de acompanhamento e controle para que o gestor do programa possa se certificar de que o produto está efetivamente sendo posto no mercado em conformidade com as regras para ele estabelecidas. Esta fase de acompanhamento e controle é certamente mais complexa do que a da avaliação inicial e, portanto, exige maior grau de sistematização.